De façon à disposer d'un système d'organisation et de management moderne et performant et pour répondre à la demande de ses mandants, l’OSEO Vaud s’est conformée aux exigences de la norme qualité IN-Qualis. Le 23 janvier 2026, l'OSEO Vaud a été certifiée IN-Qualis:2024 : La norme IN-Qualis est la norme spécialisée pour le domaine de I’insertion professionnelle. Elle s’adapte de manière flexible aux exigences des organisations les plus diverses et répond ainsi aux besoins variés du secteur. Par ailleurs, l'OSEO Vaud est certifiée selon la norme ZEWO, via le réseau national OSEO, une certification pour les organisations d’utilité publique qui récoltent des dons.

Au-delà des obligations contractuelles concernant ces normes, leur mise en place a pour objectif l’amélioration continue du système de management, sachant que cette organisation :

• est mise en place dans le respect des parties prenantes (participants/tes, mandants, clients/tes)
• est mise en place dans le respect des collaborateurs/trices
• est conforme aux exigences des normes IN-Qualis et ZEWO
• est applicable à l'ensemble des activités de l'entreprise

L’OSEO Vaud a opté pour une approche de type processus en termes de développement, de mise en œuvre et d’amélioration de l’efficacité de son système de management de la qualité, afin d’accroître la satisfaction de ses parties prenantes par le respect de leurs exigences.